“个人信息泄露的漏洞被填补，制度的笼子扎得更紧，我们使用手机也更有安全感了。”10月28日，南通市检察院召开侵犯公民个人信息行政公益诉讼公开听证会，在现场了解检察机关对保护公民个人信息方面实施的举措和取得的成果后，人民监督员、江苏众瓴律师事务所主任朱一葵有感而发。

　　听证会由南通市检察院党组成员黄凯东主持，邀请了3名与该案无利害关系的专家学者担任听证员，相关行政机关、企业代表以及电信营业厅一线从业人员等参加。

　　会上，除了有案情介绍，还采用视频连线的方式，向听证员实时展现了检察官走访查验整改落实效果的情况。整个听证会全程进行网络直播，让百姓们走进检察办案一线，提升群众对法治建设的参与感、在场感、获得感。直播间热闹非常，观看人数突破上限，其中除了有前来听取办案经验的检察人员，更有电信营业厅从业人员和对法律知识感兴趣的普通群众。

　　据了解，此次听证案件为南通市检察院办理的一起侵犯公民个人信息行政公益诉讼案。此案中，电信从业人员在为客户办理通信业务时，将客户个人信息出售给他人非法牟利，其行为涉嫌侵犯公民个人信息罪，损害了社会公共利益，南通市检察院向市通信管理办公室发出诉前检察建议，要求依法追责问题突出的电信业务经营者，并加强市场监管和员工管理，强化通信行业企业主体责任。

　　经过2个月的整改后，检察官来到相关电信营业厅对整改效果进行查验，并通过听证会现场大屏幕展示查验细节。认真评议后，听证员一致认为监督效果明显，同意该院依法对案件作出结案处理。

　　“公开听证，不仅让各方利益相关者有了充分表达权益诉求的机会，展现了检察机关客观公正的立场，更提高了办案质效，节约了司法资源。”该案听证员、通典文化公司传媒集团总经理朱建光为检察机关点赞。

　　为了进一步深化普法效果，检察官还分别从民事和刑事法律角度对侵犯公民个人信息犯罪应承担的责任进行解读，并就如何防范自身隐私被泄露提出了建议，为现场参会人员及云听证的观众送上一堂“法治公开课”。

　　“保护公民个人信息，案件的办理只是开头，要真正地达到高质长效的目标，需要诉源治理、久久为功。”黄凯东表示，南通检察机关将长期关注这一领域，跟踪个人信息保护制度的落实情况，同时也表达了对各职能单位加强互联互通，形成保护个人信息安全的合力。