1999年部队转业回来，朱达就到了通州区二甲派出所当一名社区民警，这一干就是20年。2016年11月5日，他在处置一起火情时，冒着煤气罐时刻可能爆炸的危险，深入火源，灭火排险，被火烧伤。“逆火而行”，让朱达被全国人民知晓，荣获2017年中国好人榜敬业奉献好人、全国优秀人民警察、“我心中的警察英雄”……

　　“调解是社区民警的基本业务，将心比心，事儿就好办多了”

　　朱达四天一个值班日。我刚去跟班学习，就轮到他值班。这不，上午刚上班，还没喝上水，他的对讲机里就传来警情消息。

　　我跟着他火速来到现场。刚下车，一堆群众就围了上来。

　　“朱警官，这事儿已经过去十几年了，估计你也没法子。”“朱达，这事儿你们要管管啊。”……

　　七嘴八舌的群众让我一下子慌了神，而朱达则不紧不慢地笑着说：“你们还不相信我老朱嘛！”围观的群众一下子就安静了下来。

　　原来，曹女士在2008年卖给粮油站3次油菜籽，粮油站分别给了3张票据，后来曹女士凭着单据领取了菜籽油，但自己记不清了，只认为自己的油票弄丢了，一直到粮油站吵着要油，粮油站已经帮她找了相应的票根，但她总是认为是假的。

　　朱达了解后，马上认真核对票据，这是一叠有年份的票据，朱达跟我说：小薛，你看，这叠票据左上角的订书钉已经生锈，不是新写的，曹女士对应的票据有两张，一张是黑色的存根联，一张是红色的领票联，上的字迹是陈旧的笔记，领票联上面还有油斑，显然是当天提油的时候手指沾到的。朱达将两张票据对照光线重叠在一起，票据上的字都可以重叠在一起，显然是用复写纸写的。

　　随后，朱达将票据拿在自己手上，和曹女士认真核对、解释，曹女士情绪激动。

　　“你信不过他们，你还信不过我朱达吗？”曹女士立马缓和下来，之后朱达让曹女士先到派出所等处理，自己留在原地和粮油店的店家进行沟通。隔壁小店的店主看到我，知道我是朱达的徒弟，说道：“小姑娘，你跟对人了，‘家长里短’的事儿到了朱达手里，那都不是事儿！”

　　回到派出所，朱达和曹女士做了半天的工作，她仍然听不进去，第二天、第三天接着来派出所，我看到朱达每次都热心接待，晓之以理，动之以情，并自己掏钱给她买了一桶油，慢慢地曹女士被朱达打动了，安安静静地回家去了。

　　对于调解工作，我在刑检工作中对交通肇事、轻伤害案件进行调解过，也算是有一定的工作方法，但对于朱达的这种做法，我很难理解。朱达说：社区里的调解不一样，工作繁琐，像曹女士这样的邻里纠纷都是一些鸡毛蒜皮的小事，工作繁杂，方式得变通呀，要将心比心。有些现场说说就说通了，有些时候双方为了争个一百来块钱，闹得不可开交，但只是面子上一时过不去，碰到这种情况，他有时候就自己先垫个钱，让他们双方都有面子，平息了群众矛盾，过后拿钱的人也不好意思，跑来还给自己。

　　“大数据时代，基层社区民警工作就是要做细，不能有半点马虎”

　　虽然当前我省疫情风险防范等级有所降低，但基础工作仍然不少。朱达除了出警、巡逻，就在电脑面前核实数据，很多时候，其他同志也让他一起帮忙核对。

　　对于当前最重要核对辖区内的境外返回人员，朱达有自己的一套方法。有电话的就电话核实，没电话的就得跑到他家去核实，找不到他家，就找他的亲戚，然后再去排查，就是一次次地跑，才能核对准确。

　　朱达每次说话的时候，脸上的笑容让我感觉特别亲切，仿佛繁琐的工作丝毫没有让他感到一丝烦躁。除了涉疫信息，各种基础信息社区民警也得统计，对于其所在辖区内的老旧小区统计、吸毒人员信息核查、复检，复工复产阶段外来人口核查登记等等，这段时间我总能在朱达的办公室看到进进出出的同事，反复核对。各种信息数据，朱达总是反复查验。

　　后来我了解到，朱达的认真原来来自于他的一次失误。

　　朱达告诉我，曾经有一次因为他的粗心，没能及时对外地人员信息变更填录，导致在核实时没能发现这个人的居住信息，朱达一直以那次的失误来警醒自己。他说：现在是大数据时代，一个粗心，都会让很多信息不能及时抓取，导致其他工作会被动，所以，基层数据工作不能有半点马虎。

　　“社区民警啊，就是个大管家”

　　看到他忙忙碌碌的，我不禁问：“师傅，你到底管些啥，咋那么多事情都管。”

　　“和你们办案件不同，社区民警管的可这多了，入户调查是最基本的，要对群众知晓，更要熟悉；要对重点人员进行管控，比如吸毒人员、曾经犯罪的人等；对公共场所涉黄赌毒娼的调查；流动人员外来登记；重点消防单位的检查……”

　　他随口报报，我都来不及记下来。他看我写得急，说：你呀，别记了，社区民警说白了，就像是个大管家，啥都管。

　　这不，朱达带着我骑着巡逻车又跑去他辖区内的两个大超市，进行五一节前的消防突击检查。说起消防检查，朱达已经非常熟悉，超市里的消防栓、灭火器等等，一个个细节都不放过，果然其中一个超市被查出消防水管子老化，消防通道门口摆放杂物，商户老老实实地拿到了一张整改通知书。

　　过了一天，朱达又带着我跑去看望孤寡老人，老奶奶八十几岁了，看到朱达就笑着说：“你啊，又来了，我蛮好个。”老奶奶本想留我们喝口水，但朱达连忙起身摆摆手，又带我去了香光寺。

　　说到香光寺，干了这么多年的社区民警工作，每年年三十，朱达基本上都在香光寺值班。“二甲镇香光寺的香火很旺，每年过年都会有好多香客前来上香，消防隐患、人员拥挤不得不防。”从寺庙住持和朱达的交谈中，我了解到疫情给寺庙也带来非常大的影响，朱达安慰他们，说将和村里的干部一起帮忙想想办法。

　　从香光寺出来，我就问朱达：“这是寺庙，我们能帮啥忙啊。”朱达说：“这个时候，大家都困难，我的能力是有限，但不能因为能力有限就不去了解。办法总比困难多，大家一起出出力，困难总能够解决的。”

　　跟班心得：平凡成就英雄

　　跟着朱达学习，我最大的感触就是平凡成就英雄。

　　跟班一周，除了值班日要在办公室里接处警，朱达平时一有空就去外面巡逻，他第一次跟我说“走，去街上转转”的时候，我还没有反应过来，以为是让我去街上玩玩，愣是直接拒绝了，后来才知道，这“转转”可不是随便“玩玩”。他说：到处转转，才多了解群众动态，做一些前置工作，防止以后被动。之后的几天，只要有时间，我都会跟着他骑着巡逻车去街上转转，街边小店、菜市场、超市…….跟着他，我快把二甲镇派出所附近的路线都记得了。我经常会碰到群众热情地和他打招呼，这一声声的招呼能让我感受到，这就是群众的满意度。

　　朱达非常的和善，真诚。我和他在一个办公室，一有空就和他聊，愣是将他从一个腼腆的人谈到打开话匣，一点也没有年龄差。我跟他谈到自己工作状态遇到的瓶颈，还问他如何才能调整状态。他笑着说：年轻的时候，总是很在乎一时得失，一时颓废很正常，但工作干劲不能少，得踏实做，这不是为了钱和荣誉，年纪大了以后回想起自己这一生，不能啥也没干啊，小姑娘，慢慢来，放缓心态，在年轻的时候做些有意义的事情。

　　从朱达身上，我真正感受到，当青春走过岁月，一身的平凡也可以荣耀加身。我每次想到他和我说的那些话，就想到了我当年公务员面试考试的第一题：如何看待名和利。如今让我再回答，我应该会答：名和利都不重要，重要的要能对得起自己的初心，对得起自己肩负的责任、群众的目光，更重要的是目标要坚定，脚步要正，心态要稳。